· Ce vreau sa obtin?
· Cum imi dau seama ca am obtinut? [cum te simti cand contruiesti increderea/ ce emotii simti / cum te comporti ?]
· Elemente cheie (vizualizare) Ce ar trebui sa vezi, auzi, simti? – pregatirea mentala
· Care este minimul acceptat de mine? Care este pragul pentru care nu mai negociezi?
· Ce vrea celalalt? (fii empatic)
· Ce problema ar putea sa apara?
· Castigam amandoi?
